EnigmoAdvice begeleidde BKO De Zonnebloem in twee opeenvolgende opdrachten. Eerst werd ingesprongen als observator en vervangend coördinator in 2022-2024, later 2025 volgde een nieuwe opdracht met focus op pedagogische versterking, teamdynamiek en activiteitenaanbod. Zo werd gewerkt aan meer structuur, eigenaarschap en kwaliteit in de opvang.

De vraag

De gemeente deed een beroep op EnigmoAdvice voor de opvolging van BKO De Zonnebloem, met nadruk op pedagogische ondersteuning. Het team stond onder druk door verdeeldheid, personeelswissels en een werking die sterk vasthing aan oude gewoontes. Er waren vragen rond activiteitenaanbod, lage bezetting en het gebruik van interne werkbundels.

Onze aanpak

Tijdens de opdracht werden eerst de spanningen en dynamieken in kaart gebracht. Daarna volgden gerichte stappen:

• activeren van begeleiders en verhogen van hun betrokkenheid,
• introductie van uitstappen en externe activiteiten (bibliotheek, kinderboerderij, Sierk, samenwerking met woonzorgcentrum),
• uitleg en herwaardering van interne bundels bij nieuwe medewerkers,
• begeleiding in teambijeenkomsten en opvolggesprekken,
• advies rond taakafbakening en transparantie van de administratieve ondersteuning,
• voorbereiding op de komst van een nieuwe coördinator met oog voor continuïteit en eigenaarschap.

Het resultaat

De werking van BKO De Zonnebloem maakte duidelijke vooruitgang:

• Activiteitenaanbod: externe uitstappen structureel toegevoegd, positief onthaald door ouders en kinderen.
• Bezetting: meer bewustzijn rond lage bezetting, met een eerste stijging tijdens de zomervakantie (65 kinderen per dag i.p.v. 50 in de paasvakantie).
• Teamwerking: ondanks wissels meer dynamiek en constructieve samenwerking.
• Bundels: beter ingeburgerd bij nieuwe medewerkers, al blijft het draagvlak een werkpunt.
• Administratie: aandachtspunten blootgelegd en duidelijke afspraken aanbevolen.

De nieuwe coördinator wordt positief onthaald en brengt een verbindende en doelgerichte stijl mee. Zo kan zij de ingezette veranderingen verder verankeren, het team begeleiden naar meer eigenaarschap en de opvangwerking duurzaam versterken.